UQモバイルのチャットが進化!ロボットチャットとオペレータチャット、2つを使い分けて乗り換え前の不安を解消しよう!

格安SIMの疑問や不安、UQモバイルについての相談できるのがサポートセンターです。

UQモバイルはこのサポートが親切で、気持ちのいい対応で評判なんですよ。

私もチャットでのサポートをよく利用しているんですが、親切で優しい心遣いに「ああ、UQモバイルに乗り換えてよかった」と思うことが多いんです。(お世辞ではなく本当ですよ)

▼サポートチャットについての使い方はコチラをご覧くださいませ。

乗り換えの時は、色々不安がありますよね。UQmobileは深夜0時までのチャットサポートがあるんです。丁寧な言葉使いで、親身になって答えてくれるので、評判なんですよ。乗り換え前の質問もモチロンOK!チャットの仕方や、実際のチャットもご覧頂けます。

今回はそのサポートセンターが進化していたので、ご紹介したいと思います。

吹き出し会話お困りくん
お困りくん

サポートセンターの進化って?

吹き出し会話SIM博士
SIM博士

ロボットチャットが導入されたんじゃよ。

どんなチャットか気になる方はこちらからどうぞ

UQモバイルお客様センター

2つのチャットが選べる

UQモバイルのサポートチャットは、サポートセンターの担当者(オペレーター)へ直接相談ができるので、乗り換え前の不安や疑問が解消できるんです。

格安SIMへの乗り換えが初めてでも、安心ですよ。

時間も深夜0時(24時)までなので、なかなか時間がとれない方でも相談しやすいんです。

このUQモバイルのサポートチャットに、ロボットチャットが登場していました。

UQモバイル2つのサポートチャット

・オペレーターの方に相談する位ではないけれど、知りたいことがある

・早朝や深夜などでもチャットで知りたいことがわかる

・オペレーターの方とのチャットはちょっとドキドキする

こんな時に、ぴったりなのがロボットチャットですね。

さっそくチャットしてみましょう

UQモバイルの公式サイトへアクセスすると、チャットのページが表示されます。

こちらからチャットができます

UQモバイルお客様センター

オペレーターとロボットのどちらとチャットするのかを選べますので、ロボットを選択します。

UQモバイルのサポートチャット2つ

「よくある質問」が表示されています。

UQモバイルのロボットチャット最初

これは親切ですね。

知りたい項目が表示されていたら、クリックするだけでOKです。

「iPhone」は利用できますか?を選択してみました。

UQモバイルのロボットチャット内容

UQモバイルでiPhoneが使えることが分かりました。

カンタンですね。

また、利用可能な機種を調べるためのリンクが表示されますし、「よくある質問」へのリンクもあるので、別の角度からも調べられそうですね。

それ以外の場合は、1番下の「メッセージを入力してください」と書かれている欄に、知りたい内容を入力します。

UQモバイルのロボットチャットメッセージ欄

知りたい内容を入力して、送信すると、ロボットが答えてくれます。

ロボットチャットは、24時間OKなので、いつでも気になったことがあれば気軽にチャットで調べられるのがいいですよね。

ロボットチャットのまとめ

ロボットチャットは「相談する」というよりも、「知りたいコトがUQモバイル公式サイトのドコにあるのかを教えてくれる」検索ツールの様な感じかもしれません。

吹き出し会話お困りくん
お困りくん

どこを見ればいいのかわかりにくいもんね。

吹き出し会話SIM博士
SIM博士

そんな時に便利なのがロボットチャットですぞ。

詳しいことを相談したいときは、オペレーターの方とのチャットがオススメです。

でも、ロボットチャットは24時間チャットできるので、

・ちょっと調べたいときはロボットチャット

・もう少し詳しいことが知りたいときは、オペレーターの方とのチャット

と、使い分けしてみましょう。

どんどん便利になるUQモバイル。

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